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Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24 horas desde la confirmación del pago (días laborables).

Tiempo de entrega

Ofrecemos envíos rápidos con un plazo estimado de:

• 24 a 48 horas laborables desde la salida del pedido.

Ten en cuenta que durante periodos de alta demanda (rebajas, campañas especiales, festivos, etc.), los envíos pueden experimentar ligeros retrasos.

Zonas de envío

Actualmente realizamos envíos a:

• España 

Para otras ubicaciones, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente.

Costes de envío

• Envío estándar: Gratis
• Promociones especiales pueden incluir envío gratuito, lo cual se indicará claramente en la web.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado en todo momento.

Incidencias en la entrega

Si tu pedido sufre algún problema (retraso, pérdida o daño), te pedimos que contactes con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción o fecha estimada de entrega.

Nuestro equipo se encargará de darte una solución lo antes posible.

Dirección incorrecta

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío es correcta.
NovaMarket no se hace responsable de envíos fallidos por datos incorrectos proporcionados por el cliente.

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre tu envío, puedes escribirnos a:

• Email: novamarket.contactplus@gmail.com